Veel gestelde vragen


Mijn bestelling


Hoe lang is de levertijd?
De levertijd is 2 tot 5 werkdagen afhankelijk naar welk land het pakket gestuurd moet worden. Mocht één van je artikelen niet op voorraad leverbaar zijn, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten per land kan je hier vinden.

Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?
Om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, wordt je bestelling direct door ons magazijn gepakt en klaargemaakt voor verzending. Het is daarom belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice (tel: +31 (0)546 727305 in het geval je iets wilt wijzigen of annuleren.

Kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een artikel retourneren binnen 7 dagen na ontvangst. Dit is geen probleem, mits het artikel in de originele ongeopende verpakking zit en niet gedragen is.
Je kunt een retour indienen door in te loggen met je gebruikersnaam en wachtwoord en vervolgens te klikken op "orderhistorie", vervolgens vind je daar de optie "retour sturen".
Wij zullen de retour zo snel mogelijk naar tevredenheid afhandelen.

Waar blijft mijn bestelling?
De reguliere levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Mocht je de bestelling niet binnen deze termijn hebben ontvangen dan is er waarschijnlijk een kleine vertraging opgetreden bij het verzenden van je order. Heb je 14 dagen na je bestelling nog niets van ons gehoord, neem dan contact op met onze Klantenservice. Vermeld hierbij altijd je klant- en ordernummer.

Hoe lang duurt het voor een product weer op voorraad is?
Dit is helaas moeilijk te beantwoorden. Wij doen altijd ons uiterste best om alle producten zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Je kan contact opnemen met onze Klantenservice voor meer informatie, maar vaak is dit voor hen ook moeilijk te voorspellen!


Algemene vragen


Hoe word ik klant bij Magic Bodyfashion?
Klik op "Login" bovenaan de pagina en vul vervolgens je gegevens in op het formulier.

Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
Ga naar de homepage en scrol naar beneden. Je ziet hier een brede balk met de tekst ‘Schrijf je in voor de Magic Bodyfashion nieuwsbrief’. Je kan hier je e-mailadres invullen en druk vervolgens op ‘Verzenden’.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij ieder artikel vind je onder de knop ‘Maatttabel’ een tabel met info over alle maten. Voor meer advies over het bestellen van de juiste maat kan je ook contact opnemen met de klantenservice, zij kunnen je altijd voorzien van een goed advies.


Betaalmogelijkheden


Uit welke betaalmogelijkheden kan ik kiezen?
Betalingen kunnen gedaan worden via het betalingsysteem BIBIT / RBS Worldpay. Via BIBIT / RBS Worldpay kan je gebruik maken van alle gebruikelijke betalingsmogelijkheden zoals Visacard, Mastercard, American Express en I-DEAL.

Wanneer worden mijn retouren terugbetaald?
Wanneer je je retour met bijbehorende retournummer naar ons hebt verzonden, duurt het enkele dagen voor wij je retour binnen krijgen. Zodra wij je retour hebben ontvangen wordt deze gelijk verwerkt en zullen wij binnen 5 tot 7 werkdagen je retour terug betalen. Voor de terugbetaling is het belangrijk dat je IBAN-rekeningnummer & eventuele BIC code bij ons bekend is.


Schrijf je nu in voor de MAGIC nieuwsbrief
MAGIC accepteert de volgende credit cards
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
Je kan ons ook vinden op: